La garanzia viene applicata esclusivamente su prodotti accompagnati dal libretto di uso e manutenzione correttamente compilato e associato allo scontrino o fattura di vendita.
Tutte le parti meccaniche sono coperte da garanzia se l'utilizzo della lampada ha rispettato le indicazioni riportate sul libretto di uso e manutenzione.

Non verranno pertanto sostituite o riparate lampade manomesse, utilizzate con timer o altre centraline di bassa qualità, lampade utilizzate in ambienti con umidità relativa alta o sprovvisti di areazione forzata.


Come procedere: 


Per riparazioni in garanzia contattare il punto vendita che vi darà indicazioni su come procedere.
Le lampade dovranno essere consegnate al punto vendita accompagnate dal  (1) libretto di uso e manutenzione, (2) una descrizione scritta del problema riscontrato e (3) l'indirizzo comprensivo di recapito telefonico a cui rispedire la lampada riparata.

Per riparazioni fuori dal periodo di garanzia potete scrivere direttamente utilizzando il form "https://www.ortoled.com/contatti.php" sulla home page del sito www.ortoled.com.

Sarete ricontattati dal servizio assistenza entro 5 giorni lavorativi.

Consigli per prevenire danni alle lampade:

1- Ortoled consiglia di utilizzare esclusivamente timer meccanici di ottima qualità al fine di prevenire danni ai drivers o ai ledpad. Non utilizzate timer economici o poco affidabili.
2-Utilizzate le lampade Ortoled in ambienti correttamente ventilati
3-Non utilizzare sistemi di umificazione diretti sulle lampade al fine di prevenire corto circuiti
4-Utilizzare le lampade Ortoled per cicli di luce di massimo 20 ore continuative
5-Ortoled consiglia di utilizzare occhiali protettivi Method Seven per salvaguardare la vostra vista dalla luce intensa